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在线查询服务如何获取售后保修支持，维护你的装备！
蓝魔数码产品保修服务说明
如果您购买了蓝魔-音悦汇产品，为了维护您的权益请仔细阅读本指南
- 当使用过程中出现问题，用户可以拨打4008839858电话进行询求技术支持,在确定为质量问题后，工作人员会在第一时间给与用户最近的蓝魔-音悦汇授权的服务中心做检测或维修处理。
- 如果当地没有蓝魔-音悦汇授权的服务中心或者无法维修时，用户可以将故障机寄至蓝魔-音悦汇总公司售后服务部,售后服务中心收到的日期起15天内将故障机修好寄回客户。
- 如果您的本产品属于下列任一种情况，均不能享受免费保修服务，但您可以选择有偿服务：
- 超出一年保修期；
- 未按《产品使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏；
- 无有效三包凭证及购买凭证；
- 擅自涂改三包凭证及三包凭证上的信息与商品实物不相符合；
- 其它非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；
- 因不可抗力而导致的故障或损坏；
- 非蓝魔相关工作人员私自拆机造成损坏；
- 除本产品的服务政策中所列的主要部件之外，设备的辅助部件和其他部件出现故障，或随机操作系统及软件出现故障时，不作为主机“三包承诺”兑现的依据。
